Дайте жалобную книгу

  Наверное,хоть раз в жизни, но каждый из нас произносил эту фразу, и не все мы, выражая своё недовольство, были точны, объективны и корректны, а потом удивлялись, что ничего не изменилось. А ведь правильно заполненная "Книга жалоб и предложений" является отличным инструментом воздействия на нерадивую организацию.
  Этот указательно-показательный инструмент вдохновил советских кинематографистов на комедию, а народ на многочисленные шутки и анекдоты. Однако не стоит недооценивать "Книгу жалоб и предложений", ведь это официальный документ, на который фирма не имеет права не реагировать.
  Инструкцию о "Книге жалоб и предложений" на предприятиях розничной торговли и общепита, утверждённую ещё в 1973 году, никто так и не отменил. Одно из её положений гласит, что этот документ должен быть в каждой организации, которая оказывает услуги или продаёт товар. И не только в мелких магазинах и супермаркетах, но и в турфирмах, платной скорой помощи, в троллейбусном управлении и даже в полиции. В каждом из этих учреждений её можно потребовать и получить. Частенько продавцы начинают выпытывать, зачем вам потребовалась книга. Напомните, что вы вовсе не обязаны предоставлять эту информацию, равно как и демонстрировать документы, так как отзыв в "Книге жалоб и предложений" может оставить любой желающий.
  Вам, как жалобщику, должны предоставить не только книгу, но и ручку, стол со стулом и максимально комфортную атмосферу: если вам покажется, что администратор настырно дышит  в ухо, не стесняйтесь ему об этом сказать.
  Теперь о главном: как писать отзыв. Правильно оформленная  книга жалоб сама подскажет: на первых её страницах должна содержаться инструкция, как ею пользоваться, а также координаты организаций, в которые можно заодно пожаловаться - телефоны начальства, Госторгинспекции, отделения Роспотребнадзора и проч. 
  Если инструкция, равно как и другие признаки правильно оформленного документа отсутствует, то это уже филькина грамота. В книге жалоб должны быть полностью пронумерованы, прошнурованы и отмечены печатью и подписью руководителя все листы. Если этого нет, то вот вам ещё один повод обратиться в контролирующие органы.
  Обдумав претензию или предложение по улучшению работы организации, зафиксируйте их чётко и без лишних сантиментов. Конечно, подробности нужны, но пусть ваша жалоба не превратится в поминутный отчёт типа "пошёл туда, сказал то, а он... а я..."
  Будет нелишним упоминание имён сотрудников, названия отдела, времени инцидента и, конечно, причины вашего недовольства. Всю эту информацию вы оставляете на одной из сторон тетрадного разворота, а на другой - свои координаты (по желанию). На этой же странице через 5, максимум 15 дней должны появиться комментарии администрации с разъяснениями о принятых мерах. Если вы оставили свой адрес, то вам должны ответить письменно в пятидневный срок.
  Если же вашу жалобу проигнорировали, не пожалейте полчаса и продублируйте её в Департамент потребительского рынка в вашем городе и Территориальное управление Роспотребнадзора - в этих инстанциях отреагируют должным образом и ответят вам письменно в течение месяца.

КОММЕНТАРИИ

Имя

анекдоты,304,болезни,146,ваше право,68,веселые истории,118,вкусная еда,464,вторые блюда,169,гадания,40,дача,147,дела домашние,56,десерты,38,диеты,215,долой лишний вес,113,дом,298,дом и дача,623,домашние напитки,43,домашние питомцы,71,домашние разносолы,26,домашняя выпечка,53,закуски,54,запеканки,18,здоровье,409,здоровье и красота,662,зеленая аптека,103,знаки зодиака,48,знаки судьбы,23,идеи подарков,34,каши,13,комнатные цветы,48,красота,255,кулинария,566,легенды о цветах,35,лечебное питание,105,любопытные факты,122,наблюдения,121,народная медицина,164,национальная кухня,37,Новости сайта,2,обереги и талисманы,55,обряды,316,отдых,26,полезные советы,247,постные блюда,23,приметы,119,приметы и гадания,1061,садовые цветы,51,салаты,63,семейные даты,399,семья,101,супы,33,тесты,67,уход за волосами,63,уход за лицом,112,уход за телом,90,уход за цветами,45,уютный дом,44,цветы,177,что делать,71,это интересно,962,юмор,421,
ltr
item
Обо всем понемногу: Дайте жалобную книгу
Дайте жалобную книгу
Наверное,хоть раз в жизни, но каждый из нас произносил эту фразу, и не все мы, выражая своё недовольство, были точны, объективны и корректны
https://1.bp.blogspot.com/-QN65SVNUHsc/XzaXY3tbZJI/AAAAAAAAiQU/37J7lU-bzNUkrlEwUUmxnK5Z6CiUIu48QCNcBGAsYHQ/s640/unnamed.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-QN65SVNUHsc/XzaXY3tbZJI/AAAAAAAAiQU/37J7lU-bzNUkrlEwUUmxnK5Z6CiUIu48QCNcBGAsYHQ/s72-c/unnamed.jpg
Обо всем понемногу
https://www.obovsem.pro/2020/08/blog-post_86.html
https://www.obovsem.pro/
https://www.obovsem.pro/
https://www.obovsem.pro/2020/08/blog-post_86.html
true
2135292429312463681
UTF-8
Отобразить все статьи Не найдено ни одной статьи ОТОБРАЗИТЬ ВСЕ Читать далее Ответить Отменить Удалить От Домашняя страница СТРАНИЦЫ СТАТЬИ Показать все РЕКОМЕНДУЕМОЕ ЯРЛЫК АРХИВ SEARCH ВСЕ ПОСТЫ По вашему запросу ничего не найдено Вернуться на главную Воскресение Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Янв Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен Окт Ноя Дек Только что 1 минуту назад $$1$$ minutes ago 1 час назад $$1$$ hours ago Вчера $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago Более 5 недель назад Подписчики Подписаться ПРЕМИУМ КОНТЕНТ ЗАБЛОКИРОВАН ШАГ 1: Поделитесь в социальной сети ШАГ 2: Перейдите по ссылке в социальной сети Скопировать все Выделить все Все было скопировано Не удается скопировать Содержание