Как вернуть деньги за утерянную посылку

Согласно ст. 20 Закона от 17. 07. 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользовател

 

Согласно ст. 20 Закона от 17. 07. 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений.
В случае утери посылки следует предъявить претензию оператору почтовой связи с требованием о возмещении вреда. Срок подачи претензии – 6 месяцев со дня отправления. Претензия предъявляется в письменной форме и обязательно должна быть зарегистрирована почтовым работником, согласно ст. 37 Закона № 176-ФЗ.
В претензии нужно указать:
1.    Данные документа, удостоверяющего личность заявителя.
2.    Вид почтового отправления (посылка).
3.    Номер посылки.
4.    Дату и место приёма посылки.
5.    Место назначения посылки.
6.    Сумму объявленной ценности или подробный перечень и стоимость содержимого посылки.
7.    Адрес и полное наименование отправителя и адресата.
8.    Вид упаковки.
Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в течение 30 дней. В случае удовлетворения претензии вам выплатят деньги в счёт возмещения вреда, причинённого утратой посылки.
Если оператор почтовой связи отказался удовлетворить претензию либо удовлетворил её частично, вы вправе обратиться за защитой своих прав с исковым заявлением в суд.