Что делать, если банкомат выдал неправильную сумму? Каков правильный порядок действий в таком случае?
Банкомат – это просто техника, которая может сломаться. Что же делать, если это произошло в тот момент, когда вы пытались снять деньги со своей банковской карточки?
Прежде всего, не стоит паниковать. Обязательно сохраните выданный банкоматом чек – он является официальным документом и очень вам пригодится. Постарайтесь записать все полученные на руки купюры. Будет хорошо, если при этом будут присутствовать свидетели происшедшего. И сразу же свяжитесь с банком, выдавшим вам карту.
Составьте в двух экземплярах заявление и одно с пометкой банка о получении оставьте у себя. После получения сигнала о сбое в работе банкомата банк обязан провести расследование. Если неисправность банкомата подтвердится, тогда вы получите недополученную сумму. Если возникнут спорные вопросы, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением, но, как правило, до этого не доходит.
КОММЕНТАРИИ