Что делать, если вы опоздали на поезд, самолёт или автобус и не смогли поехать?

Собираясь в путешествие, мы обычно всё обдумываем заранее и покупаем билеты, к примеру, на самолёт, зачастую за полгода, а то и ранее до планируемой

 

Собираясь в путешествие, мы обычно всё обдумываем заранее и покупаем билеты, к примеру, на самолёт, зачастую за полгода, а то и ранее до планируемой поездки. Но бывает, что обстоятельства складываются так, что по той или иной причине вам приходится отложить поездку и остаться дома. Естественно, возникает вопрос, что делать с билетами, купленными заблаговременно и совсем не нужными в данный момент? Конечно, их нужно сдать обратно.

·        ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ.

  Если вы раздумали, заболели, не смогли поехать по семейным обстоятельствам или просто проспали и прибежали на вокзал слишком поздно, когда поезд уже ушёл, обменять билет вы не сможете, но вы можете вернуть его в железнодорожную кассу, а потом купить новый.

  В соответствии с правилами возврата билетов вы должны предъявить документ, удостоверяющий личность, его реквизиты должны совпадать с теми, что указаны в билетах.

  В зависимости от сроков возврата, вы получаете определённую сумму за купленный билет:

-за 8 часов до отправления поезда возмещается полная стоимость проезда;

-от 8 до 2 часов до отправления возмещается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;

-от 2 часов до отправления и в течение 12 часов после отправления возмещается 100% стоимости билета.

  Что такое стоимость билета? Это сумма, которую вы платите за железнодорожную перевозку. Стоимость плацкарты – это те деньги, которые вы платите за предоставление спального места в вагоне. Стоимость проезда, соответственно, складывается из этих двух сумм.

  Если же причины возврата билета такие, как отмена поезда, задержка его отправления, непредоставление места в вагоне, а также болезнь пассажира, то стоимость проезда должна быть полностью возмещена в любое время по вашему требованию.

  Само собой разумеющееся, что все комиссионные сборы, уплаченные вами при покупке билетов, не возвращаются, а за саму операцию возврата взимут небольшой комиссионный сбор.

·        АВИАБИЛЕТЫ.

  При возврате авиабилетов каждый авиаперевозчик может ставить свои условия, поэтому, при покупке билета, обязательно следует поинтересоваться, можно ли будет его вернуть, и чем вам придётся пожертвовать.

  Как показывает практика, чем дешевле авиабилет, тем меньше вам за него вернут. Условия возврата билета зависят от тарифа и от того, почему вы решили вернуть билет.

  Если вы вынуждены были вернуть билет, то вам возместят стоимость даже невозвращаемого билета:

-при отмене, переносе или задержке рейса перевозчиком;

-при отмене посадки в пункте, указанном в вашем авиабилете;

-при необеспечении перевозчиком стыковки рейсов;

-при замене класса обслуживания или типа воздушного судна;

-при смерти пассажира или членов семьи.

  Возврат денег за билет в данных случаях может быть произведён в кассах аэропорта, никакие штрафы и комиссии не взимаются. При этом представители вашей авиакомпании в аэропорту должны сделать в билете соответствующую пометку и заверить её печатью или личным штампом, иначе агентство не признает возврат денег вынужденным.

  Запомните, если отмена или задержка рейса произошла уже после того, как вы прошли регистрацию, обязательно попросите вернуть вам полётный купон вашего билета, иначе он будет признан использованным.

  По любым другим причинам возврат билета считается добровольным и осуществляется по правилам тарифа, по которому данный билет выписан, а если вы купили билет по льготному тарифу, то за его возврат чаще всего придётся заплатить штраф, а в случае опоздания деньги могут не вернуть совсем. Но иногда льготный билет можно обменять: в этом случае первоначальный билет будет представлять собой эквивалент некой суммы, которой можно расплатиться за новый билет.

  При добровольном возврате сдать или обменять авиабилет можно только в агентстве, которым он был выписан.

·        АВТОБУСНЫЕ БИЛЕТЫ.

  Почему-то считается, что невозможно вернуть деньги за билет на автобус. На самом деле это не так. Возврат билетов на автобус регулируется «Временными правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в Российской Федерации». Согласно этим правилам, опоздав на автобус, в течение трёх часов, или если вы не смогли поехать из-за болезни, документально подтверждённой, в течение трёх суток, обратитесь в кассу, то вам или возобновят билет с доплатой 25% или вернут деньги за него, правда, с вычетом.

  Если вы сдадите билет не позднее, чем за два часа до отправления автобуса, то из его стоимости вычтут только сбор за предварительную продажу билета, если позже, ьл придётся оставить в кассе ещё 15% стоимости билета.

  Если по вине перевозчика срывается рейс автобуса или опаздывает более чем на час, то билет можно сдать, полностью возместив его стоимость. Если вам предложили место в автобусе менее высокого класса, то в кассе вернут разницу в стоимости, а если же вам поменяли автобус на более комфортный, а билет вами уже куплен, можете смело ехать по нему, не доплачивая разницу.

  Если вас не могут доставить к месту назначения по не зависящим от компании-перевозчика причинам, то вам вернут в течение суток лишь стоимость проезда от пункта прекращения поездки до места назначения. Те же правила действуют, если вы заболели и не можете продолжить путь. Ну, а если вы отстали от автобуса по своей вине, то в данном случае деньги не возвращаются.